假货退货时，这该怎么办？

应要求商家提供合理退货流程，公章盖章鉴定书非必要。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家不得设置不合理障碍。若商家坚持，可视为拒绝退货，将面临法律处罚。不及时处理可能导致权益受损，错过维权时效。
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假货退货商家要公章鉴定书，可如此处理：1.保留证据，包括商品照片和聊天记录；2.与商家协商，指出其要求不合理，依据《消法》要求退货；3.若商家拒绝，向消费者保护协会投诉，或考虑法律途径维权；4.注意维权时效，避免拖延导致权益受损。
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处理此问题可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商，要求合理退货；若协商无果，可向消费者保护协会投诉或提起民事诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。