如何处理快递显示签收但实际上未收到的情况?
绍兴市越城区资深刑事律师
2025-04-25
快递显示签收但未收货,应先联系快递员确认。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务确保货物送达,未实际收到需及时沟通,否则可能造成财产损失或维权困难。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫快递未收却显示签收,处理如下:1.立即联系快递员,询问货物实际情况,要求尽快送达或说明原因。2.如快递员无法解决问题,联系快递公司客服,提供订单号等信息,要求查询并处理。3.若快递公司未给予满意答复,可通过购物平台申请介入,提供相应证据,寻求平台帮助解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此情况可联系快递员、快递公司客服或申请平台介入。建议先电话联系快递员确认情况,若无果再依次寻求上级帮助,以确保问题得到快速解决。
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