定期存款丢失银行没有记录怎么办

应先与银行沟通并要求其调查，同时保留好相关证据。分析：定期存款丢失且银行无记录，可能涉及银行过失或诈骗。根据《商业银行法》，银行应对客户存款负有安全保障义务。若银行无法提供存款记录，客户有权要求银行调查并恢复记录，或赔偿损失。提醒：若银行态度消极或拒绝承担责任，问题已较为严重，应及时寻求律师帮助，通过法律途径维权。
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具体操作：1. 与银行协商：首先向银行提出正式书面查询，要求银行提供存款记录。若银行无法提供，可要求银行进行调查并给予书面回复。若银行承认过失并愿意赔偿，可协商达成赔偿协议。2. 提起诉讼：若银行拒绝承担责任，可聘请律师向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提交存款凭证、与银行沟通记录等证据，证明存款存在及银行过失。法院将依法判决银行是否承担责任及赔偿金额。3. 报警处理：若怀疑存款丢失涉及诈骗等犯罪行为，应立即报警并提供相关证据，配合警方调查。在警方调查期间，可暂停与银行协商或诉讼，待警方调查结果出来后再作进一步处理。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是与银行协商，二是提起诉讼。选择方式时，应考虑证据是否充分、银行态度、损失大小及诉讼成本等因素。若证据不足或银行愿意承担责任，协商可能是更快捷的方式；若银行拒绝承担责任，提起诉讼则是必要的法律手段。