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12345投诉电话撤诉流程是什么?

吴亮律师2025-07-04绍兴市越城区资深刑事律师

12345投诉撤诉需再次致电申请。根据解答,若12345未联系职能部门可直接撤销;已联系则不可撤,需等待处理。《12345投诉处理规定》中明确了不予或终止受理的情况,如不及时处理,可能导致投诉事项悬而未决,影响消费者权益保护。
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12345投诉撤诉常见处理为再次致电或等待处理。若投诉未转至职能部门,可直接致电12345撤销;若已转且处理中,则需等待事项解决后向工作人员说明,选择不再投诉。
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12345撤诉需分情况。操作如下:1.若投诉未被转至职能部门,立即再次致电12345申请撤销;2.若已转至职能部门且处理中,需等待处理完毕,向工作人员说明情况并不再投诉;3.注意查看《12345投诉处理规定》,确保撤诉符合规定,避免不当操作影响权益。

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