绍兴市越城区资深刑事律师

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孩子误操作订阅了变声器会员,怎么取消三个月扣98的会员费?

吴亮律师2025-07-02绍兴市越城区资深刑事律师

可联系服务商取消订阅并申请退款。分析:孩子误操作订阅服务,根据《民法典》,无民事行为能力人或限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为,需法定代理人同意或追认才有效。因此,家长有权要求取消并退款。提醒:若服务商拒绝退款,或继续扣费,表明问题严重,应及时寻求律师帮助,通过法律途径维权。
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具体操作:1.协商处理:联系服务商客服,说明情况,要求取消订阅并申请全额退款。保留好沟通记录,作为证据。2.投诉处理:若协商不成,向消费者协会或市场监管部门提交投诉,附上相关证据(如订阅记录、扣费凭证、沟通记录等)。等待调解或处罚结果。3.法律途径:若投诉无果,可考虑聘请律师,向法院提起诉讼,要求服务商退还费用并承担相应法律责任。诉讼前,需充分准备证据,确保胜诉可能性。
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处理方式:从法律角度看,处理方式主要有两种:一是与服务商协商取消订阅并申请退款;二是向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求第三方调解或处罚。选择建议:首选协商,因其成本低、效率高。若协商无果,再考虑投诉,借助公权力维护权益。

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