拼多多申请退款但是卖家仍然发货了

针对您提出的问题,如果您在拼多多上已申请退款但卖家仍然发货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利。在您已明确申请退款的情况下,您并无义务接收已发货的商品。此时,您可以与卖家沟通协商拒收或退货事宜,若卖家拒绝配合,您可以向拼多多平台投诉或拨打12315消费者热线寻求帮助。
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若您不想接收已发货的商品,处理方式如下:1.及时与卖家沟通,明确表示拒收意愿;2.若商品已送达,可拒签快递,并告知快递公司原因;3.联系拼多多平台客服,说明情况,申请退款或退货处理;4.保留好相关证据,如聊天记录、物流信息等,以备不时之需。
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从法律角度,您可通过以下方式保障自己的权益:1.保留好购买记录、退款申请记录及与卖家的沟通记录;2.若卖家拒绝退款或强行发货,可向拼多多平台投诉,要求平台介入处理;3.拨打12315消费者热线,向市场监管部门反映问题,寻求法律支持;4.必要时,可提起民事诉讼,维护自身合法权益。

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